MEL'S

Libro de Reclamaciones

Conforme a la normativa de comercio electrónico en el Perú, ponemos a tu disposición nuestro Libro de Reclamaciones virtual.

La empresa Mels, con RUC 20123456789, pone a disposición de sus consumidores el Libro de Reclamaciones conforme al Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley N.° 29571).

¿Qué es el Libro de Reclamaciones?

Es un registro oficial donde puedes dejar constancia de una queja (disconformidad con un producto o servicio) o un reclamo (solicitud de solución por un producto defectuoso o servicio no conforme). Tu reclamo será atendido en un plazo máximo de 15 días hábiles.

Formulario de reclamo

Completa el siguiente formulario con tus datos y el detalle de tu reclamo. Recibirás una copia de tu registro al correo indicado.

Formulario de demostración conforme a la normativa de comercio electrónico en el Perú. No envía datos reales.